多种联系方式：快速找到我们
传奇私服发布网为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多渠道联系通道。以下为各渠道详细信息，请根据您的具体需求选择最合适的方式。
玩家客服通道
- 客服邮箱：[email protected]（48小时内回复，高级版用户2小时内）
- 客服QQ：800XXXXXX（工作日9:00-22:00在线）
- 客服电话：023-XXXXXXXX（工作日9:00-18:00，节假日休息）
- 在线客服：官网右下角"在线咨询"按钮（7×24小时智能客服+人工转接）
服务器运营方合作通道
- 商务邮箱：[email protected]（1个工作日内回复）
- 合作QQ：800XXXXXX（工作日9:00-18:00）
- 开服信息提交：通过官网"发布开服"页面自助提交，审核周期为2小时
举报与投诉通道
- 举报邮箱：[email protected]（24小时内处理）
- 举报QQ：800XXXXXX（7×24小时接收）
- 客户端内举报：服务器详情页点击"举报"按钮
办公地址
地址：重庆市渝北区XX路XX号XX大厦XX层（邮编：401120）
注：办公地址仅接收书面信函，不接待现场来访。如需面谈合作，请提前通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行分级响应机制。普通玩家咨询：邮箱48小时内回复，QQ客服工作日9:00-22:00在线，在线客服7×24小时智能应答。高级版用户：专属客服通道，2小时内响应，QQ客服延长至23:00。服务器运营方合作咨询：商务邮箱1个工作日内回复，紧急事务可拨打客服电话转接商务线。
服务承诺：第一，所有举报类邮件24小时内完成初步核实并反馈处理进度；第二，开服信息提交审核不超过2小时（工作日）或4小时（非工作日）；第三，账号相关问题（登录异常、数据丢失）24小时内给出解决方案；第四，投诉处理结果将在3个工作日内公示于社区"处理公告"板块。
2024年度服务数据：客服邮件平均响应时间6.2小时 · QQ客服平均等待时间47秒 · 举报处理平均时效18.4小时 · 玩家满意度评分4.6/5.0
各部门/业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家账号问题 | 客服部 | [email protected] | 48小时内（高级版2小时） |
| 开服信息提交 | 审核部 | 官网自助提交 | 2小时内 |
| 虚假服举报 | 审核部 | [email protected] | 24小时内 |
| 广告合作/置顶推广 | 商务部 | [email protected] | 1个工作日 |
| 公益私服认证申请 | 审核部 | [email protected] | 3个工作日 |
| 社区版务/行会招募 | 社区管理部 | 社区内私信管理员 | 12小时内 |
| 数据纠错/信息更新 | 内容运营部 | [email protected] | 1个工作日 |
| 法律事务/侵权投诉 | 法务部 | [email protected] | 3个工作日 |
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的服务器到传奇私服发布网？
访问官网"发布开服"页面，填写服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例、爆率参数、客服联系方式六项必填信息。提交后审核部将在2小时内完成初审，通过后即可在开服列表中展示。首次提交需提供服务器IP归属地证明与运营方身份信息。
Q2：我的服务器被误判为虚假服并下架，如何申诉？
发送申诉邮件至 [email protected]，标题注明"申诉+服务器名称"，正文附服务器近7天在线率截图、充值记录样本、玩家评价截图。审核部将在3个工作日内复核，复核通过后恢复展示并补偿3天置顶位。
Q3：高级版用户如何联系专属客服？
高级版用户在客户端"我的"页面点击"专属客服"按钮，可直接接入优先队列。同时可发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"高级版+账号ID"，享受2小时内响应服务。
Q4：广告合作有哪些形式？价格如何？
目前提供三种合作形式：开服列表置顶位（按天计费，800元/天）、首页横幅广告（按周计费，3500元/周）、版本数据库推荐位（按月计费，6000元/月）。所有广告位明确标注"推广"字样，且仅向信用分70分以上的服务器开放。具体报价请咨询 [email protected]。
Q5：如何举报社区内的违规帖子或恶意用户？
在社区帖子右上角点击"举报"按钮，选择违规类型（广告刷屏/人身攻击/虚假信息/恶意引流），填写补充说明。社区管理部将在12小时内处理，违规账号将视情节处以警告、禁言7天、永久封禁三级处罚。